Politique de remboursement

Le CLIENT dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à partir du jour où il entre en
possession du produit, sans justification, ni paiement de pénalités de sa part.
Lorsqu’il exerce son droit de rétractation, le CLIENT doit respecter les obligations suivantes :
- l'article retourné ne doit être ni porté, ni lavé et encore étiqueté,
- l'article doit être retourné dans son emballage d'origine (accessoire, pochette, emballage...),
- le bon de retour se trouvant dans la commande du CLIENT, doit être dûment complété et joint dans le colis retourné.

Le CLIENT doit envoyer son colis par colissimo ou par tout autre moyen, à l'adresse :
CHARLOTT'
ZI les troques
69630 Chaponost
France

La société CHARLOTT’ procèdera au remboursement du produit non dégradé ainsi qu’aux frais de livraison. Le remboursement des frais de livraison se fera sur la base d’un montant maximum de 4,50€ sur présentation d’une facture justificative de frais de port. Le remboursement sera fait dans les 14 jours après réception.